Términos y Condiciones

Bono: Cantidad promocional acreditada por Apuestin que puede estar sujeta a requisitos de apuesta antes de ser retirada.

Free Spins: Giros promocionales otorgados gratuitamente para ser utilizados en tragamonedas o juegos seleccionados.

Requisito de Apuesta (Rollover): Volumen acumulado de apuestas válidas que debe completarse antes de que los fondos promocionales o ganancias derivadas puedan retirarse.

Fondos Reales: Dinero depositado por el jugador mediante métodos de pago autorizados.

Fondos Promocionales: Bonos, créditos promocionales, Free Spins y cualquier incentivo otorgado por Apuestin.

Para participar en cualquier promoción el jugador deberá:

• Ser mayor de 18 años.
• Poseer una cuenta verificada.
• Cumplir con los Términos y Condiciones Generales.
• No residir en una jurisdicción restringida.
• Utilizar métodos de pago válidos y autorizados.

Apuestin podrá excluir a cualquier usuario de promociones cuando existan sospechas razonables de fraude o abuso.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, cada promoción estará limitada a:

• Una promoción por persona.
• Una promoción por hogar.
• Una promoción por dirección IP.
• Una promoción por dispositivo.
• Una promoción por método de pago.
• Una promoción por dirección de correo electrónico.

La Empresa podrá considerar vinculadas aquellas cuentas que compartan información técnica, financiera o personal.

Los bonos podrán activarse de las siguientes formas:

• Automáticamente al realizar un depósito elegible.
• Mediante código promocional.
• Mediante invitación directa.
• A través de campañas de marketing específicas.

La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier bono antes o después de su acreditación.

Todos los bonos estarán sujetos a requisitos de apuesta específicos. El cálculo estándar será:

(Depósito + Bono) × Factor de Rollover

Ejemplo:

• Depósito: USD $100
• Bono: USD $50
• Total acreditado: USD $150
• Rollover 40X: USD $150 × 40 = USD $6,000

El jugador deberá realizar apuestas válidas por un total acumulado de USD $6,000 antes de solicitar retiros relacionados con dicha promoción.

Contribución Estándar:

• Tragamonedas (Slots): 100%

Contribución Reducida:

• Juegos de mesa: 50%

Contribución Nula — Los siguientes juegos no contribuyen al rollover:

• Juegos con crupier en vivo.
• Video Poker.
• Juegos Jackpot Progresivos.
• Juegos promocionales específicos.
• Juegos expresamente excluidos.

Apuestin podrá modificar los porcentajes de contribución en cualquier momento.

Apuestin podrá establecer límites máximos de apuesta específicos para cada promoción. Las apuestas que excedan dichos límites podrán no contabilizar para efectos del rollover.

Antes de autorizar cualquier retiro derivado de promociones, el jugador deberá:

• Completar el rollover correspondiente.
• Aprobar el proceso KYC.
• Cumplir las verificaciones AML.
• Superar los controles de seguridad internos.

Apuestin podrá revisar manualmente cualquier solicitud de retiro.

Los Free Spins:

• No poseen valor monetario directo.
• Son personales e intransferibles.
• Tendrán una fecha de expiración específica.
• No podrán reactivarse una vez vencidos.

Las ganancias obtenidas mediante Free Spins podrán estar sujetas a requisitos de apuesta adicionales.

Se considerará abuso promocional, incluyendo pero no limitándose a:

• Creación de múltiples cuentas.
• Uso de identidades falsas.
• Uso de VPN o Proxy.
• Arbitraje de apuestas.
• Cobertura entre mercados.
• Transferencia de fondos entre jugadores.
• Manipulación de promociones.
• Colusión.
• Uso de software automatizado.

La determinación de abuso promocional quedará a criterio exclusivo de la Empresa.

Cuando se detecte abuso promocional, Apuestin podrá:

• Cancelar bonos activos.
• Revocar ganancias promocionales.
• Restringir futuras promociones.
• Suspender retiros.
• Cerrar permanentemente la cuenta.

Estas medidas podrán aplicarse incluso después de que una promoción haya finalizado.

Si un bono o promoción fuera acreditado por error, la Empresa podrá:

• Corregir el error.
• Revertir el bono.
• Anular ganancias derivadas.
• Ajustar saldos afectados.

Los errores tipográficos, técnicos o humanos no generarán derechos adquiridos para el jugador.

Apuestin se reserva el derecho de:

• Modificar promociones.
• Suspender promociones.
• Cancelar promociones.
• Limitar la participación de usuarios específicos.

Estas decisiones podrán tomarse sin previo aviso cuando existan razones operativas, regulatorias o de seguridad.

Todas las decisiones relacionadas con elegibilidad, cumplimiento promocional, fraude, abuso o interpretación de esta Política serán adoptadas por Apuestin. Dichas decisiones serán consideradas finales, salvo disposición legal aplicable en contrario.

Información en General: [email protected]

Servicio al Cliente: [email protected]

Podrán participar únicamente los usuarios que:

• Mantengan una cuenta registrada en Apuestin.
• Hayan completado correctamente el proceso de registro.
• Sean mayores de 18 años.
• Cumplan con los Términos y Condiciones Generales.
• Cumplan con la Política de Bonos y Promociones.

Quedan excluidos: Empleados, contratistas, afiliados, proveedores y personas vinculadas directa o indirectamente con la operación de la Plataforma.

Para activar la promoción, el jugador deberá realizar un depósito mínimo de: USD $20 o su equivalente en la moneda local aceptada por la Plataforma.

Los depósitos inferiores al mínimo establecido no serán elegibles para la promoción.

El jugador recibirá un bono equivalente al 50% del primer depósito hasta un máximo de USD $500.

Los jugadores elegibles recibirán: 50 Free Spins

• Son personales e intransferibles.
• No pueden venderse.
• No pueden canjearse por efectivo.
• No pueden transferirse entre cuentas.

Los Free Spins tendrán una vigencia máxima de 7 días calendario contados desde su acreditación. Los Free Spins vencidos no podrán ser reactivados ni compensados.

El bono estará sujeto al siguiente requisito de apuesta: 40X (Depósito + Bono)

Ejemplo:

• Depósito: USD $100
• Bono: USD $50
• Saldo promocional total: USD $150
• Rollover requerido: USD $150 × 40 = USD $6,000

Las ganancias obtenidas mediante Free Spins estarán sujetas a un requisito adicional de: 10X las ganancias obtenidas

Ejemplo:

• Ganancia obtenida: USD $10
• Rollover requerido: USD $10 × 10 = USD $100

• 100%: Tragamonedas (Slots)
• 50%: Juegos de Mesa (Blackjack, Baccarat, Pai Gao y similares)

Juegos sin Contribución:

• Juegos con crupier en vivo
• Video Poker
• Jackpots progresivos
• Juegos promocionales especiales
• Juegos excluidos por la Empresa

Mientras exista un bono activo: Apuesta máxima permitida: USD $5 por apuesta

Cualquier apuesta superior podrá no contabilizar para el rollover, ser excluida del cálculo promocional o generar revisión de la cuenta.

Las ganancias máximas derivadas del Bono de Bienvenida estarán limitadas al valor del bono recibido.

• Bono válido por 14 días calendario
• Free Spins válidos por 7 días calendario después de ser acreditados

Si el jugador no completa el rollover dentro del período promocional, el bono será cancelado, las ganancias anuladas y los Free Spins expirarán automáticamente.

Antes de aprobar cualquier retiro, el jugador deberá:

• Completar el rollover correspondiente.
• Aprobar satisfactoriamente el proceso KYC.
• Cumplir las validaciones AML.
• Superar los controles de seguridad internos.

Se considerará abuso promocional:

• Arbitraje de apuestas.
• Cobertura de mercados opuestos.
• Juego sistemático de bajo riesgo.
• Colusión.
• Uso de múltiples cuentas.
• Uso de VPN.
• Uso de bots o automatización.
• Manipulación de promociones.
• Cualquier actividad fraudulenta.

Cuando se detecte abuso, Apuestin podrá: cancelar el bono, revocar ganancias, confiscar fondos promocionales, restringir futuras promociones y cerrar permanentemente la cuenta.

El jugador podrá solicitar la cancelación voluntaria del bono. Al cancelarse: el saldo promocional será eliminado, las ganancias derivadas podrán ser anuladas y los fondos reales permanecerán disponibles, sujetos a revisión.

Apuestin se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento. La participación implica la aceptación íntegra de los Términos y Condiciones Generales, la Política de Bonos y Promociones y este Anexo.

El Bono de Recarga recompensa a los jugadores existentes que realicen depósitos elegibles después de haber completado exitosamente su primer depósito.

• Bono de Depósito: 25% de bonificación hasta un máximo de USD $250
• Giros Gratis: 25 Free Spins

Esta promoción estará disponible únicamente a partir del segundo depósito.

Podrán participar jugadores que mantengan cuenta activa, hayan realizado el primer depósito, sean mayores de 18 años y cumplan con los Términos y Condiciones. La promoción está limitada a una por persona, hogar, IP, dispositivo y método de pago.

Depósito mínimo para activar el Bono de Recarga: USD $20 o su equivalente en moneda local.

El jugador recibirá 25% del depósito hasta un máximo de USD $250.

25 Free Spins — personales, intransferibles, sin valor monetario directo, vigentes por 7 días calendario desde su acreditación. Los vencidos no podrán reactivarse.

40X (Depósito + Bono)

Ejemplo:

• Depósito: USD $100 | Bono: USD $25 | Total: USD $125
• Rollover requerido: USD $125 × 40 = USD $5,000

10X las ganancias obtenidas. Ejemplo: Ganancia USD $10 → Rollover USD $100.

• 100%: Tragamonedas (Slots)
• 50%: Juegos de Mesa
• 0%: Crupier en vivo, Video Poker, Jackpots progresivos, juegos excluidos

Apuesta máxima permitida: USD $5 por apuesta mientras exista bono activo. Las apuestas superiores no serán válidas para el rollover.

• Bono válido por 10 días calendario desde su activación.
• Free Spins válidos por 7 días calendario desde su acreditación.

Retiros: Requieren completar rollover, aprobación KYC, validaciones AML y controles de seguridad internos.

Actividades Prohibidas: Arbitraje, cobertura de mercados, múltiples cuentas, VPN, bots, colusión, manipulación de promociones y fraude financiero.

Consecuencias: Cancelación del bono, revocación de ganancias, restricción de futuras promociones y cierre de cuenta.

Modificaciones: Apuestin se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento.

Apuestin adopta medidas razonables alineadas con estándares internacionales de prevención de delitos financieros, inspirados en: KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering), CTF (Counter Terrorism Financing) y Fraud Prevention Programs.

Todos los usuarios deberán proporcionar información veraz, completa y actualizada. Al registrarse, el jugador declara que utiliza su identidad real, es el beneficiario final de los fondos, no actúa en representación de terceros y no utiliza documentos falsificados.

• Documento Nacional de Identidad — Anverso y reverso, vigente y legible.
• Pasaporte — Página principal, vigente.
• Licencia de Conducir — Emitida por autoridad competente, vigente.

La Empresa podrá rechazar documentos deteriorados, incompletos o ilegibles.

Documento emitido dentro de los últimos 90 días. Se aceptan: facturas de electricidad, agua, telefonía, estados de cuenta bancarios y certificaciones gubernamentales. La dirección debe coincidir con la información registrada en la cuenta.

• Tarjetas Bancarias: Imagen parcial con nombre y últimos 4 dígitos visibles.
• Billeteras Electrónicas: Captura de pantalla del perfil y evidencia de titularidad.
• Criptomonedas: Evidencia de control de la billetera e historial de transacciones cuando corresponda.

• Durante el registro.
• Antes del primer retiro.
• Durante revisiones periódicas.
• Ante actividad sospechosa.
• Antes de liberar promociones.
• Antes de procesar pagos de alto valor.

Revisión de Transacciones: La Empresa monitorea frecuencia de depósitos/retiros, volumen apostado y patrones de riesgo.

Actividades Sospechosas: Múltiples cuentas, cambios frecuentes de dispositivos, VPN/Proxy, transferencias indirectas, depósitos sin actividad de juego.

Fuente de Fondos: Podrán solicitarse estados bancarios, comprobantes salariales, declaraciones fiscales o documentación patrimonial.

Retención de Fondos: La Empresa podrá retener temporalmente fondos ante investigaciones en curso o documentación pendiente.

Negativa a KYC: Podrá resultar en suspensión de cuenta, cancelación de promociones y cierre permanente.

Derechos de la Empresa: Apuestin puede solicitar documentación adicional, repetir verificaciones y aplicar controles reforzados cuando sea necesario.

Apuestin se compromete a promover el juego responsable, ofrecer herramientas de control voluntario, capacitar a su personal y mantener procedimientos de intervención razonables. El juego debe mantenerse como entretenimiento, nunca como fuente garantizada de ingresos.

Los servicios de Apuestin están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. Si se detecta que una cuenta pertenece a un menor: la cuenta será suspendida inmediatamente, los bonos cancelados, las apuestas podrán anularse y los fondos quedarán sujetos a revisión. Los padres o tutores son responsables de supervisar el acceso de menores.

• Apostar únicamente con dinero destinado al entretenimiento.
• No apostar dinero necesario para gastos personales o familiares.
• Establecer límites de gasto antes de comenzar a jugar.
• No intentar recuperar pérdidas mediante apuestas impulsivas.
• Realizar pausas frecuentes durante las sesiones.
• Mantener equilibrio entre el juego y otras actividades.

Considere buscar ayuda profesional si experimenta:

• Pérdida de control sobre el tiempo dedicado al juego.
• Apuestas superiores a sus posibilidades económicas.
• Endeudamiento relacionado con el juego.
• Necesidad de aumentar constantemente las apuestas.
• Conflictos familiares o laborales relacionados con el juego.
• Intentos repetidos e infructuosos de reducir la actividad de juego.

• Límites de Depósito: Restringen la cantidad máxima a depositar en un período.
• Límites de Pérdidas: Establecen una pérdida máxima aceptable en un período.
• Límites de Sesión: Controlan el tiempo de permanencia en la plataforma.
• Límites de Apuesta: Restringen el monto máximo apostado por evento o sesión.

Los usuarios podrán solicitar suspensión temporal de acceso: 24 horas, 7 días, 30 días o 90 días. Durante el período no podrán realizarse apuestas, activarse promociones ni efectuarse depósitos. La cuenta se reactiva automáticamente al concluir.

Autoexclusión Temporal: 6, 12 o 24 meses.

Autoexclusión Permanente: Sin fecha automática de reactivación.

Durante la autoexclusión: acceso bloqueado, sin depósitos, sin apuestas y sin comunicaciones promocionales.

Una vez activada, la autoexclusión no puede cancelarse anticipadamente, el plazo no puede reducirse y no puede abrirse una nueva cuenta para eludir la restricción. Las solicitudes de reactivación estarán sujetas a revisión al finalizar el período.

Información en General: [email protected]

Servicio al Cliente: [email protected]

La presente Política describe la forma en que Apuestin recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de sus usuarios. Esta política forma parte integral de los Términos y Condiciones Generales.

Apuestin es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales. Los datos se tratarán para prestación de servicios, administración de cuentas, procesamiento de pagos, prevención de fraude, cumplimiento normativo y actividades comerciales autorizadas.

Información de Registro: Nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, correo electrónico, teléfono.

Información de Verificación: Documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir, comprobantes de domicilio, datos KYC.

Información Financiera: Historial de depósitos y retiros, métodos de pago, información de transacciones.

Información Técnica: IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, geolocalización aproximada, registros de acceso.

Información de Juego: Historial de apuestas, actividad promocional, participación en juegos, preferencias.

• Operación: Crear y administrar cuentas, procesar apuestas y pagos, gestionar promociones.
• Cumplimiento Normativo: Verificación KYC, prevención de fraude, AML, seguridad.
• Atención al Cliente: Resolver consultas, gestionar reclamaciones, soporte técnico.
• Marketing: Campañas promocionales, programas VIP, comunicaciones comerciales y encuestas (cuando la legislación lo permita).

La Plataforma utiliza cookies esenciales, de seguridad, analíticas y funcionales para mejorar la experiencia, recordar preferencias, detectar actividad fraudulenta y analizar el rendimiento. Los usuarios podrán gestionar determinadas preferencias desde su navegador.

Apuestin podrá compartir información con: procesadores de pago, proveedores de juegos, proveedores de verificación KYC/AML, proveedores tecnológicos y autoridades competentes cuando exista obligación legal. La Empresa no venderá información personal a terceros para fines comerciales no relacionados con sus servicios.

Sujeto a la legislación aplicable, los usuarios podrán solicitar:

• Acceso: Conocer qué información posee la Empresa.
• Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
• Actualización: Modificar datos desactualizados.
• Supresión: Solicitar la eliminación de determinados datos cuando proceda legalmente.
• Oposición: Oponerse a determinados tratamientos específicos.

Información en General: [email protected]

Servicio al Cliente: [email protected]